Assistant(e) SAV (H/F) - BMW MINI PELRAS SA

Fonction

A ce titre, vous êtes chargé des missions suivantes :

• Rattaché(e) au Responsable SAV, vous êtes le point central de l’équipe. Vous réalisez l'ensemble des opérations administratives spécifiques à l'activité SAV.
• Veiller à la satisfaction de la clientèle par une qualité d'accueil et de suivi.
• Etre en lien direct avec les clients particuliers et professionnels.
• Enregistrer et encaisser les factures.
• Etre garant du respect des procédures de qualité demandées par le BMW Group.

Profil

Pour mener à bien les missions confiées, le profil recherché est le suivant :

• Vous êtes titulaire d’un BACCALAUREAT, de préférence BAC+2.
• Vous possédez une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire.
• Un véritable caméléon, votre relationnel vous permet de vous adapter à vos différents interlocuteurs internes et externes.
• Vous avez l’esprit d’équipe et vous êtes soucieux de la satisfaction client.
• Vous êtes dynamique, impliqué, doté d’un esprit d’équipe fort, vous êtes également méthodique et autonome.
• Permis B exigé.

Offre

Dans le cadre du poste proposé, vous bénéficiez de :

• Un parcours de formation initiale dès votre embauche puis des formations continues tout au long de votre carrière au sein du réseau BMW MINI vous permettent de mener à bien vos missions.
• Rémunération selon le profil.