CONSEILLER SERVICE (H/F) - EDENAUTO

La société

Dans le cadre de son développement, le réseau edenauto, dans le top 5 des réseaux de distribution automobile en France, recherche UN(E) CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE (H/F), pour sa concession BMW-MINI situé 28 avenue John Fitzgerald Kennedy à LORMONT (33).

Vous avez envie de vous épanouir au sein d’un réseau en pleine croissance et d’une équipe de passionnés ?

Vous souhaitez progresser, vous impliquer durablement et fortement dans des projets ambitieux ?

Vous voulez travailler dans une entreprise où l’humain a une place importante ?

Rejoignez-nous !

Le réseau edenauto s’inscrit dans un contexte challengeant, et conserve ses valeurs humaines à travers son implication dans le tissu local du Grand Sud-Ouest. La recherche de proximité et performance constitue le socle de référence de chacune des concessions.

Fonction

Au sein de notre atelier, vos missions principales consisteront à :

• Organiser et planifier les interventions,
• En relation avec les services du constructeur : transmettre les informations à caractère technique ou commercial,
• Appliquer les procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
• Restituer le véhicule au client,
• Gérer les réclamations (dans le cadre de directives reçues),
• Promouvoir des offres de service de l'entreprise.
• Accueillir la clientèle
• Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux,
• Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,
• Facturation / encaissement,
• Prospection, développement et fidélisation de la clientèle,
• Tutorat de jeunes en formation alternée.

Profil

Afin de mener à bien ces missions, le profil recherché est le suivant :

• Votre ténacité et votre sens de l'organisation sont des atouts pour réussir dans cette fonction.
• Vous avez de bonnes connaissances dans l’après-vente automobile et dans l’informatique.
• Vous êtes titulaire d’un permis B.
• Sensible à la performance et aux résultats
• Vous êtes issue d’une formation CAP Maintenance des Véhicules ou BTS Maintenance des véhicules.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Offre

Dans le cadre du poste proposé, vous bénéficiez de :

• Un parcours de formation initiale dès votre embauche puis des formations continues tout au long de votre carrière au sein du réseau BMW MINI vous permettent de mener à bien vos missions
• Temps plein, CDI 39h
• Salaire selon le profil et le parcours
• Permis B exigé